A finales del 2017 los hermanos Ramón y Lucy, junto con su primo Carlos estaban muy entusiasmados con los avances que veían en sus propios cuerpos al tomar la decisión de disciplinarse en el cuidado de su alimentación y realizar rutinas de ejercicio.
Ya traían entre manos el iniciar un emprendimiento en esta área porque en realidad siempre fueron muy afectos a los deportes.
Iniciaron el 2018 abriendo las puertas de "Smart Body Builder", un pequeño gimnasio que ofrecía aparatos libres para quien quisiera llegar con sus propias rutinas en particular para fuerza y resistencia; Lucy no perdió oportunidad y comenzó con clases de ejercicios aeróbicos a manera de club fitness.
Para julio de ese mismo año, ya contaban con una membresía de un poco más de 120 personas que decidieron unirse a su proyecto llevando sus propias rutinas, pero en su mayoría buscando la reducción de peso y medidas a través del ejercicio aeróbico. Fue así que reconocieron la necesidad de buscar a profesionales en diferentes áreas para enriquecer y ampliar su catálogo de servicios. Cierran el 2018 con la contratación y puesta en marcha de dos entrenadores personales para rutinas el área de fuerza y resistencia, con lo que su membresía se reorganizó en horarios y dando también la oportunidad a quienes iban por una sola disciplina, a unirse a una más. Es así que lograron establecer un aumento en los ingresos porque los antiguos miembros que iniciaron con aeróbicos, ahora complementaban su pago para tomar una rutina de fuerza y resistencia.
Asimismo establecieron un convenido con una nutrióloga que, si bien no les representaba un ingreso inmediato, les permitía ofrecer un cupón de descuento a su clientela para tomar sus servicios. Su ganancia estaba en la satisfacción del cliente al sentir cubiertas sus necesidades, además de que eventualmente ellos mismos se encargaban de recomendar el establecimiento.
Pero no todo era miel sobre hojuelas, pues para este momento se venían dando algunas situaciones fiscales difíciles, pues se habían enfocado tanto en el crecimiento y la atención de su membresía que fueron dejando a un lado aspectos fiscales que empezaban a causar problemas. Pero con todo, fueron dos años de mucha actividad y crecimiento.
Todos sabemos que al cierre de cada año, a muchos nos encuentra la necesidad de bajar de peso y ponernos en forma para cerrar en diciembre con una figura envidiable, y es así que para diciembre de 2019 lograron reunir a una membresía que pasaba a los 500, por lo que auguraban un 2020 lleno de éxitos y el plan a corto plazo de ampliar las instalaciones y los servicios.
El declive del emprendimiento
Fue a mediados de marzo de 2020 que se enteraron que un virus estaba sacudiendo no solo a los países que en un momento sonaban tan lejanos, sino que sorpresivamente se comenzaban a contar los casos de contagio en nuestro país también. Las autoridades hablaban de limitar actividades por unos días y de pronto las escuelas suspedieron actividades; esto impactó en un primer momento porque las mamás que contaban con cierto tiempo para dedicarlo al gimnasio, ya no podían asistir por no tener a quien les cuidara a sus pequeños. Sin embargo, no parecía tan grave, pues mientras el gobierno continuaba diciendo que sería pasajero, las mamás en cuestión ya habían cubierto el pago de su membresía de marzo y en algunos casos hasta la de abril, así que no pintaba tan mal las cosas.
Pero siguió la suspensión de actividades para varios comercios, hasta que llegó el turno para los centros deportivos -sí, lease también los gimnasios- y entonces estos tres emprendedores sabían que las cosas no serían fáciles.
Momento de fijar estrategias
Ramón, Lucy y Carlos implementaron algunas estrategias para tratar de retener su membresía, sin embargo, todo parecía vano. Las personas dejaron de tener comunicación con el gimnasio y aunque de pronto recibían llamadas preguntado por algún tipo de programa a distancia, en realidad era muy baja la taza de inscripciones.
Se prescindió de los servicios de los entrenadores y la nutrióloga que les venía apoyando ya no estaba atendiendo a sus clientes.
Por redes sociales compartían algunas buenas promociones para tomar asesorías personalizadas para establecer rutinas de ejercicio y planes de alimentación; optaron por dar facilidades de pago al recibir pagos vía PayPal y MercadoPago, además de que ahora lanzaban su membresía anual en donde, al cubrir el pago de un año, sus clientes se hacían acreedores a ciertos beneficios que estarían vigentes aún cuando "se regresara a la normalidad".
En octubre del 2020 contaban con un total de 227 miembros registrados, de los cuales 170 son hombres y 57 mujeres. Durante este periodo de crisis, por cada 10 reportes de baja, se registraron 6 nuevas suscripciones; pero de esas nuevas 6 suscripciones registradas, 4 nunca asistieron y ya no pagaron el siguiente mes.
Una lucha constante por rescatar su negocio
La tarea no ha sido fácil y para ellos nunca será una opción el renunciar a su emprendimiento, sobre todo cuando ya se demostró que puede ser muy productivo.
Con los actuales cambios por la situación de la pandemia, han decidido retomar algunas estrategias digitales aprovechando el auge de los servicios electrónicos a través de internet, desde las redes sociales, hasta las videoconferencias para tener tiempos de entrenamientos personalizados.
Si bien ellos afirman comenzar a ver una luz en el camino con la reactivación de sus servicios, aún tienen un reto muy grande frente a ellos: recuperar los más de 500 miembros para retomar el proyecto de ampliación de instalaciones y servicios.
